从战略管理到客户价值的终极境界

酒店战略的核心在于通过战略管理实现客户价值的提升，最终实现战略的终极境界，酒店应将战略视为推动客户增长、提升客户忠诚度的关键路径，通过优化运营、提升服务质量、强化客户关系管理等措施，实现客户价值的系统性提升，客户是酒店战略的终极目标，通过持...